Retourneren en garantie

Wij leveren alle artikelen met garantie die van het artikel verwacht mag worden. Mocht een artikel niet aan je verwachting voldoen, dan kan deze geruild of geretourneerd worden. Echter gelden er voor ruiling enkele voorwaarden.

Retourprocedure

1. Geef je retourzending per telefoon of e-mail aan ons door
2. Het te retourneren artikel moet binnen 14 dagen na ontvangst inclusief factuur en een toelichtende brief aan ons geretourneerd worden
3. Zorg dat je de zending voldoende gefrankeerd opstuurt. Ongefrankeerde retourzendingen worden niet geaccepteerd
4. Het artikel mag niet beschadigd zijn en dient in een zo origineel mogelijke verpakking en verzenddoos geretourneerd te worden
5. Na ontvangst van het artikel met bijbehorend factuur en een toelichtende brief, krijg je van ons een bevestiging en zal het aankoopbedrag inclusief onze verzendkosten binnen 30 dagen op je rekening worden overgemaakt

Klachten

Ben je niet tevreden over onze dienstverlening of heb je een klacht over bijvoorbeeld de webshop, één van onze medewerkers of een aan jou geleverd product? Dan horen wij dit graag. Wij dragen onze service hoog in het vaandel en alleen met jouw feedback kunnen wij deze service nog verder verbeteren.

Je Je kunt een email sturen o.v.v. klacht of schriftelijk versturen naar:

Fotobehangkoning.nl
Zuiderkruis 42F
7904 HV Hoogeveen

+31(6) 2679 7652
info@fotobehangkoning.nl

BTW: NL003252611B10
KvK: 77865049

Wij nemen binnen 5 werkdagen na ontvangst van je klacht contact met je op.